Liberando el Potencial de la Integración con CRM Dynamics
Con la integración de CRM Dynamics, las interacciones con los clientes se rastrearon y gestionaron eficazmente, lo que resultó en una reducción de los tiempos de respuesta y una mejora en la satisfacción general del cliente.
Comafi, una institución financiera líder, enfrentó el desafío de mejorar la experiencia del cliente mediante la implementación e integración de CRM Dynamics con sus sistemas centrales de productos. Su objetivo era agilizar el ciclo de ventas, optimizar la gestión de reclamos en el call center y brindar un modelo de servicio omnicanal a sus clientes. Por eso contactaron a Adviters.
Implementamos con éxito CRM Dynamics e integramos la plataforma con sus sistemas centrales de productos. Esta integración proporcionó una plataforma centralizada para gestionar las interacciones y datos de los clientes, permitiendo un flujo de información fluido a través de los distintos canales.
